Soluções de Software OTRS
Soluções feitas à medida da sua empresa
Flexibilidade ilimitada. Anos de experiência. É assim que o OTRS
oferece soluções para SAC, ITSM e
Segurança Corporativa. Nossa ampla gama de soluções permite
que você adapte o OTRS aos seus requisitos de maneira rápida, transparente e confiável.
Software personalizável
O OTRS é um software flexível e personalizável com soluções prontas para uso para todas as necessidades de gerenciamento de serviços.
Soluções
Aumente a satisfação do cliente muito rapidamente - nunca perca solicitações, reduza o tempo de resposta (MTTR)
Suporte para seu departamento de TI com processos automatizados e em conformidade com a ITIL4
Automatize os processos de gerenciamento de escritório com nossa solução de software
Apoie sua equipe de RH com inúmeros processos, como gerenciamento de aplicativos ou licenças
A solução para orquestração rápida de segurança, automação e resposta a incidentes
A flexibilidade do OTRS nos permite começar de imediato a melhoria da entrega de serviços, ao mesmo tempo que pensamos no futuro em termos de como podemos oferecer mais transparência e melhor suporte aos nossos clientes.
Henry Vassall Jones, CTO
A acessibilidade móvel e as funções aprimoradas de pesquisa foram grandes melhorias para nossa equipe. Somos realmente capazes de trabalhar mais rapidamente e atender às solicitações dos clientes em movimento.
Alexandra John, Director de Relações com Clientes
Acima de tudo, queríamos ter uma solução global operável muito rapidamente, e o OTRS tornou isso possível: levou apenas 12 semanas desde o dia em que escolhemos o OTRS até ao seu início produtivo
Andreas Szameit, EMEA Service Delivery Manager na Mitel
Olhamos para outros softwares de bilhetagem, mas nossa principal motivação foi a funcionalidade e o custo-benefício. Escolhemos a versão atual do OTRS com suporte GOLD.
István Vitlinger, Chefe do Grupo de Serviços de Infraestrutura de TI
Há tantas possibilidades dentro do OTRS, mas mesmo o simples uso da funcionalidade de help desk fez uma grande diferença em termos de quão rápido somos capazes de ajudar as pessoas.
Karla Brown, Supervisora de Operações de Computadores de Tecnologia da Informação da PCPS
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