OTRS Software Lösungen
Die perfekte Wahl für jede Branche
Mit fast grenzenloser Flexibilität und unserer langjährigen Erfahrung
bietet Ihnen OTRS maßgeschneiderte Lösungen für Customer Service,
ITSM und Corporate Security. Umfangreiche Serviceleistungen ermöglichen
problemlos die individuelle Anpassung an die Anforderungen Ihres Unternehmens.
Höchste Qualität und Verlässlichkeit sind dabei selbstverständlich.
Anpassbare Software
OTRS ist eine flexible und anpassbare Software. Mit sofort einsetzbaren Lösungen für alle Service Management Anforderungen.
Lösungen
Steigern Sie die Kundenzufriedenheit in kürzester Zeit - verpassen Sie keine Anfragen mehr, senken Sie die Reaktionszeit (MTTR)
Unterstützen Sie Ihre IT-Abteilung mit automatisierten ITIL4-konformen Prozessen
Automatisieren Sie Prozesse im Office Management mit unserer Software-Lösung
Unterstützen Sie Ihr HR Team im Bewerbungsprozess und bei Schulungsanfragen
Die Lösung für schnelle Orchestrierung, Automatisierung und Reaktion auf Sicherheitsvorfälle
Heute sind wir in der Lage, Anfragen zu empfangen, Anfragen und Genehmigungen zu verfolgen und zu verwalten und zwischen den 15 für die Lösung zuständigen Geschäftsbereichen zu navigieren. Unsere Reaktionszeit ist ein kritischer Faktor, und OTRS stellt sicher, dass Anfragen nicht verschwinden oder unbeantwortet bleiben.
Jesaias Arruda, Infrastructure Manager
Mit der OTRS Gruppe haben wir echte Experten an unserer Seite, die unser Unternehmen 24 Stunden am Tag mit einem hochflexiblen und verlässlichen Service unterstützen – und das zu einem wirklich attraktiven Preis!
Tony Barber, Head of GÉANT Operations Centre
Ich habe früher mit OTRS gearbeitet, und der Unterschied zwischen dem, was es damals war, und dem, was es heute ist, ist enorm. Es hat einen weiten Weg zurückgelegt.
Sam Franklin, Facilities Manager
OTRS hat uns geholfen, unseren Kunden einen besseren Service zu bieten, während wir gleichzeitig unsere internen Prozesse verbessert und unsere Ressourcen optimiert haben. Wir könnten mit den Ergebnissen nicht zufriedener sein und freuen uns darauf, OTRS weiterhin zu nutzen, um unser Unternehmenswachstum und unseren Erfolg zu unterstützen.
Markus Brucher, Senior Manager 1st & 2nd Level Support Global Service
Jetzt können wir unsere Arbeitsabläufe sehr gut standardisieren. Es ist so einfach, dass die Leute wie selbstverständlich damit umgehen und das Tool als Teil unserer Arbeit angenommen haben.
Malcolm Berger, Digital Innovation Director, Asia Pacific, Bru Group N.V.
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